مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل لدى شركة صرافة

💼 مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل لدى شركة صرافة
1️⃣ الوصف الوظيفي
يتولى موظف خدمة العملاء استقبال الزبائن، تقديم المساعدة اللازمة، ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بخدمات الصرافة. يضمن تقديم خدمة سريعة واحترافية تعكس صورة مميزة للشركة.
2️⃣ المسؤوليات الرئيسية
1️⃣ استقبال العملاء وتلبية طلباتهم بلباقة واحترافية.
2️⃣ تقديم المعلومات حول خدمات الشركة وإرشاد العملاء عند الحاجة.
3️⃣ متابعة احتياجات الزبائن وحل المشكلات البسيطة فورًا.
4️⃣ إدخال المعلومات المطلوبة بدقة ضمن أنظمة الشركة.
5️⃣ المحافظة على بيئة عمل منظمة واحترافية.
6️⃣ الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها.
3️⃣ المتطلبات الأساسية
1️⃣ أن يكون المتقدم من سكان صويلح أو المناطق القريبة.
2️⃣ مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.
3️⃣ الدقة والقدرة على العمل ضمن فريق.
4️⃣ التزام بالمظهر اللائق.
5️⃣ يفضّل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء (ليس شرطًا).
4️⃣ طبيعة الوظيفة
استقبال العملاء وتقديم الخدمات بشكل مباشر داخل الفرع، مع بيئة عمل مريحة وتدريب عند بدء العمل.
5️⃣ نصائح للمتقدمين
1️⃣ ركّز على مهارات التواصل واللباقة خلال المقابلة.
2️⃣ جهّز سيرة ذاتية واضحة ومختصرة.
3️⃣ أظهر استعدادك للتعلم والعمل ضمن فريق.
4️⃣ أبرز أي خبرة سابقة في خدمة العملاء إن وجدت.
6️⃣ التقديم الرسمي
📩 يرجى إرسال المعلومات الأساسية أو السيرة الذاتية إلى:
hr@hamzaexchange.com
شركة حمزة للصرافة
📍 الموقع: صويلح