موظف استقبال طلبات التدبير المنزلي

🏨 أعلن فندق روتانا – العبدلي، عمّان
🔵 عن شاغر وظيفي: موظف استقبال طلبات التدبير المنزلي
(Housekeeping Order Taker)
▪️▪️▪️ الجهة: فندق روتانا – العبدلي (علامة فندقية فاخرة).
▪️▪️▪️ طبيعة العمل: استقبال وتنظيم طلبات واتصالات قسم التدبير المنزلي لضمان سلاسة العمليات ورضا الضيوف.
1️⃣ المهام والمسؤوليات الرئيسية
▪️▪️▪️ حفظ وتسجيل وجمع المفاتيح والأوراق داخل مكتب التدبير المنزلي.
▪️▪️▪️ فرز وتنظيم التقارير اليومية للقسم.
▪️▪️▪️ الرد الفوري على المكالمات الهاتفية مع الالتزام بآداب الاتصال والمعايير الفندقية.
▪️▪️▪️ تسجيل المكالمات الواردة ونشر الرسائل ومتابعتها.
▪️▪️▪️ إدارة عمليات الأشياء المفقودة والموجودة (الاستلام، التسجيل، التخزين، المطالبة).
▪️▪️▪️ تحديث وصيانة ملفات القسم وطباعة تقارير نظام الأوبرا (OPERA).
▪️▪️▪️ ترتيب خدمة مجالسة الأطفال وإعداد مستندات الرواتب الشهرية.
▪️▪️▪️ الحفاظ على نظافة وترتيب مكتب التدبير المنزلي.
▪️▪️▪️ أرشفة التقارير القديمة شهرياً وفق معايير حفظ السجلات.
2️⃣ المتطلبات والمؤهلات
▪️▪️▪️ المؤهل: دبلوم أو تدريب مهني في مجال الضيافة (مفضل).
▪️▪️▪️ الخبرة: خبرة سابقة في دور مشابه (ميزة إضافية).
▪️▪️▪️ المهارات الأساسية:
▪️▪️▪️ إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
▪️▪️▪️ مهارات تواصل ممتازة.
▪️▪️▪️ معرفة جيدة بالحاسوب.
▪️▪️▪️ خبرة في استخدام نظام الأوبرا (OPERA) (ميزة قوية).
▪️▪️▪️ الصفات الشخصية:
▪️▪️▪️ ودود، لطيف، مهذب، مع حساسية عالية للاختلافات الثقافية.
▪️▪️▪️ يركز على الجودة والتفاصيل.
▪️▪️▪️ قادر على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.
3️⃣ تفاصيل الوظيفة
▪️▪️▪️ المكان: فندق روتانا – العبدلي، عمّان.
▪️▪️▪️ نوع الوظيفة: دوام كامل.
▪️▪️▪️ مرجع الوظيفة: JB5385757.
▪️▪️▪️ الانتهاء: الوظيفة تنتهي صلاحيتها خلال 22 يومًا من تاريخ النشر.
4️⃣ طريقة التقديم
▪️▪️▪️ التقديم الإلكتروني حصريًا عبر الرابط الرسمي:
https://www.rotanacareers...r-5385757/
📌 ملاحظة:
▪️▪️▪️ الوظيفة مناسبة للأفراد الذين يتسمون بالمسؤولية والقدرة على التكيف والتركيز على خدمة العملاء.
▪️▪️▪️ يفضل تقديم الطلب في أقرب وقت لضمان النظر في الطلب.