وكيل خدمات الركاب بمطار الملكة علياء الدولي

إعلان توظيف – وكيل خدمات الركاب بمطار الملكة علياء الدولي
1️⃣ المسمى الوظيفي
وكيل خدمات الركاب (Passenger Services Agent)
2️⃣ المكان
مطار الملكة علياء الدولي – عمان، الأردن
3️⃣ المهام والمسؤوليات
1️⃣ تقديم خدمة عملاء متميزة في مكاتب التسجيل، البوابات، وصالات الوصول.
2️⃣ مساعدة المسافرين باستفساراتهم حول الوثائق ومعلومات الرحلات.
3️⃣ الإشراف على إجراءات الأمتعة وتداولها بشكل صحيح.
4️⃣ التنسيق مع شركات الطيران والإدارات الأخرى لضمان سلاسة العمليات.
5️⃣ الالتزام التام ببروتوكولات السلامة والأمن المطارِي.
6️⃣ العمل بنظام الورديات (الشفتات) بما في ذلك العطلات.
4️⃣ المتطلبات المهنية
1️⃣ حاصل على درجة بكالوريوس في أي تخصص ذي صلة.
2️⃣ إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (شرط أساسي).
3️⃣ خبرة حتى سنتين في خدمة العملاء أو الطيران (يُرحب بالخريجين الجدد).
4️القدرة على العمل ضمن جداول متغيرة (نظام الشفتات).
5️⃣ المهارات الشخصية
1️⃣ مهارات تواصل استثنائية.
2️روح خدمة العملاء والتركيز على احتياجات المسافر.
3️⃣ العمل بروح الفريق الواحد.
4️الهدوء والكفاءة تحت الضغط.
5️⃣ المرونة والتكيف مع الظروف المتغيرة.
6️⃣ معلومات الوظيفة
📍 المكان: عمان، الأردن
⏳ آخر موعد للتقديم : 2025/12/10
7️⃣ طريقة التقديم
📧 إرسال السيرة الذاتية إلى:
amm.hradmin@ahs-group.com