مطلوب موظف أو موظفة استقبال مكالمات للعمل لدى سلسلة مطاعم

مطلوب موظف او موظفة استقبال مكالمات
عدد 1 للعمل لدى سلسلة مطاعم (عمّان)
1️⃣ الوصف الوظيفي
تعلن سلسلة مطاعم في عمّان عن حاجتها إلى موظف/ـة استقبال مكالمات للانضمام إلى فريق خدمة العملاء، ضمن بيئة عمل احترافية تتطلب اللباقة والقدرة على التعامل مع ضغط المكالمات.
2️⃣ المسؤوليات الرئيسية
1️⃣ استقبال مكالمات العملاء والرد على الاستفسارات بدقة ولباقة.
2️⃣ تسجيل الطلبات والتأكد من صحتها قبل إرسالها للأقسام المختصة.
3️⃣ متابعة طلبات التوصيل وضمان سيرها بشكل صحيح.
4️⃣ التعامل مع الملاحظات والشكاوى وتحويلها للجهات المسؤولة.
5️⃣ الالتزام بمعايير خدمة العملاء المعتمدة لدى الشركة.
3️⃣ المتطلبات الأساسية
1️⃣ خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال استقبال المكالمات أو خدمة العملاء.
2️⃣ يُفضّل أن يكون المتقدم من سكان تلاع العلي وما حولها.
3️⃣ مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.
4️⃣ سرعة في الطباعة واستخدام أنظمة الحاسوب.
5️⃣ القدرة على العمل تحت الضغط وبشكل منظم.
4️⃣ المزايا
1️⃣ العمل ضمن سلسلة مطاعم معروفة وبيئة احترافية.
2️⃣ التعيين الفوري بعد المقابلة لمن تنطبق عليهم الشروط.
3️⃣ فرص للتطور الوظيفي.
5️⃣ طريقة التقديم
📍 موقع التقديم والمقابلات:
شارع المدينة المنورة – مجمع سعد 2 – الطابق الثالث
📱 الاستفسار عبر الواتساب فقط:
إضغط ليظهر الرقم 07811126XX