مطلوب مشرف أو مشرفة محتوى للعمل لدى مركز الشامي للعيون

📢 إعلان توظيف – مركز الشامي للعيون
الوظيفة الشاغرة: مشرف/ـة محتوى – Content Moderator
الموقع: عمّان، الأردن
القسم: التسويق
نوع الوظيفة: دوام كامل
عدد الشواغر: 2
🎯 الهدف من الوظيفة:
نبحث عن مشرف/ـة محتوى نشيط/ـة ومقنع/ـة للانضمام إلى فريق التسويق في مركز الشامي للعيون.
سيكون المرشح/ـة مسؤولًا/ـة عن إدارة الرسائل والتعليقات على صفحات المركز عبر فيسبوك،
وتحويل استفسارات العملاء إلى مواعيد فعلية تُسهم في إجراء عمليات داخل المركز.
✅ المهام الرئيسية:
• الرد السريع والمقنع على الرسائل الواردة عبر Facebook Messenger وتعليقات المنشورات
• تحليل استفسارات العملاء وفهم احتياجاتهم وتحويلها إلى مواعيد
• استخدام أسلوب لبق ومهني يعكس هوية المركز ويعزز صورته أمام الجمهور
• التنسيق مع قسم العمليات والمبيعات لمتابعة التحويلات وحجوزات المواعيد
• تصنيف الرسائل والتعليقات حسب نوعها (استفسار، موعد، شكوى، متابعة، إلخ)
• تحديث الردود والمحتوى التفاعلي بما يتماشى مع الحملات التسويقية
• إعداد تقارير دورية توضح حجم التفاعل وعدد التحويلات من الرسائل إلى مبيعات
📌 المؤهلات والخبرات المطلوبة:
• خبرة من سنة إلى سنتين في إدارة المحتوى أو خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• مهارات تواصل قوية في الكتابة باللغة العربية (اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية)
• القدرة على الإقناع والتحفيز من خلال الردود النصية القصيرة
• معرفة جيدة بمنصة Facebook وميزاتها
📩 للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
hr@shamieye.com
مع ضرورة كتابة “مشرف/ـة محتوى – قسم التسويق” في عنوان الرسالة.